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Vaga de Gestor de Operação Rio de Janeiro - RJ

16/04 - 12:45

Cargo
Gestor de Operação
Salário
a Combinar
Cidade / Estado
Rio de Janeiro - RJ
Informações Gerais
Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios à Empresa, assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos.
Garantir os processos operacionais e de recursos materiais, humanos viabilizando o cumprimento das metas estabelecidas, gestão de áreas de atendimento (back office, Planejamento, qualidade, canais e gestão de pedidos), gestão de fornecedores, Contratos e de pessoas.
Atuar em Tempo integral
Requisitos
Ensino médio completo.
Experiência desejada: 1 ano.
Experiência com gestão de áreas de atendimento (back office, Planejamento, qualidade, canais e gestão de pedidos), gestão de fornecedores, Contratos e de pessoas.
Vivência com ferramentas de call center (ura, dac, front ends, discador e Work force).
Elevada capacidade de planeamento, organização e resolução de problemas.
Capacidade de liderança e delegação de tarefas.
Conhecimentos de Microsoft Office e experiência com sistemas Call Center.
Perfil dinâmico com disponibilidade para viajar.
Espírito de equipe, autonomia e adaptabilidade.
Gestão de números e pessoas.
Benefícios
Vale Transporte;
Vale Refeição;
Assistência Médica;
Seguro de vida.


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